• Mua sắm tiết kiệm online tại Sàn thương mại điện tử Có Ngay
  • 0
    • Chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng

Danh mục sản phẩm hạn chế không áp dụng Trả hàng

Có Ngay hiện tại hỗ trợ tất cả trừ hàng Quốc cấm và các sản phẩm thuộc danh mục dưới đây:

Danh mục

Sản phẩm

Thực phẩm

Đồ ăn, thức uống

Làm đẹp - Sức khỏe

Mỹ phẩm, nước hoa

Sản phẩm khác

Sản phẩm tặng kèm, sản phẩm thanh lý

 Yêu cầu Trả hàng do sai hoặc thiếu sản phẩm

  • Khi nhận được sản phẩm khác so với mô tả trên website hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt, Người Mua có thể phản hồi với Có Ngay trong vòng 03 (ba) ngày kể từ lúc đơn hàng đã được cập nhật giao hàng thành công.
  • Trường hợp quá thời hạn cho phép. Có Ngay sẽ không đồng ý yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền trong mọi điều kiện.
  • Có Ngay khuyến khích Người Bán và Người Mua tự thương lượng về khiếu nại của nhau. Trường hợp 2 bên không tự thương lượng được, cùng đồng thuận yêu cầu Có Ngay đưa ra phân xử. Phán quyết của Có Ngay là kết quả cuối cùng.
  • Người bán và Người mua tự thương lượng về hình thức trả hàng/ đổi hàng/ bổ sung hàng.

Điều kiện Trả hàng

  • Sản phẩm không thuộc danh mục hạn chế đổi trả;
  • Không quá 03 ngày kể từ ngày nhận hàng;
  • Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói của nhà sản xuất, đầy đủ phụ kiện (tem, phiếu bảo hành,….) cùng quà tặng kèm (nếu có).
Thông báo !